Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Наша компания предоставляет гарантийное обслуживание сроком на 12 месяцев Производитель оборудования гарантирует надлежащее качество работы косметологических аппаратов при условии выполнения технических требований, указанных в инструкции по эксплуатации. В случае возникновения неисправности по вине производителя, наша компания проводит диагностику оборудования, ремонт/обмен аппарата. Порядок возврата/обмена/диагностики/ремонта 1. Отправка оборудования производится клиентом службой доставки в сервисный центр г. Одесса, проспект Небесной сотни, 111. Услуги по доставке оплачиваются клиентом. 2. Товар должен быть отправлен в заводской упаковке, в полной комплектации, с сопроводительными документами (товарный чек, гарантийный талон), заводские пломбы должны быть не нарушены. 3. Диагностика. После установления причины поломки, с клиентом оговариваются сроки и стоимость (в случаи поломки по вине клиента) ремонта. В случаи согласования прибор оставляют на ремонт. Если же аппарат не подлежит ремонту либо ремонт не согласован с клиентом, аппарат подлежит возврату. При отправке аппарата Новой почтой, затраты по транспортировке несет клиент. 4. Ремонт занимает от 3-х до 21-го дня, в зависимости от сложности. 5. По окончанию ремонта происходит отправка аппарата клиенту Новой почтой, затраты по транспортировке несет клиент. В гарантийном ремонте будет отказано, если: 1. Изделие имеет следы постороннего вмешательства. 2. Нарушены гарантийные пломбы. 3. Нарушены условия эксплуатации. 4. Аппарат поврежден вследствие аварийного повышения или понижения напряжения в электросети, или был неправильно подключен к электросети. 5. Было произведено самостоятельное открытие, ремонт или замена деталей аппарата. 6. Присутствуют механические повреждения (падение оборудования, самостоятельная замена запчастей, халатное отношение при эксплуатации электропровода). 7. В середину прибора попала любая жидкость или посторонние предметы. 8. Отсутствует оригинальная упаковка. 9. Самостоятельная изменена дата гарантии в гарантийном талоне. Гарантия не распространяется на аксессуары (элементы питания, зарядные устройства, комплектующие, быстро изнашиваемые и запасные части, соединительные шнуры и трубки, подставки, прочее). Действие гарантии не распространяется на природный износ товара. ! Все спорные вопросы решаются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя»
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.